1. Informacje ogólne
Niniejszy Regulamin określa podstawowe zasady umawiania, organizacji i przebiegu konsultacji prowadzonych przez Gabinet Homeopatii, działający za pośrednictwem strony internetowej gabinet-homeopatii.pl.
Gabinet prowadzony jest przez Łukasza Dobrzyńskiego, prowadzącego działalność pod adresem: ul. Bohaterów Westerplatte 9/310, 65-034 Zielona Góra, NIP: 615 185 72 33.
Kontakt z gabinetem możliwy jest pod adresem e-mail:
Regulamin ma charakter informacyjny i organizacyjny. Określa zasady kontaktu, umawiania konsultacji, przygotowania do spotkania, płatności, odwoływania terminów oraz zakres odpowiedzialności związany z konsultacjami homeopatycznymi i dietetycznymi.
2. Charakter konsultacji
Konsultacje prowadzone w gabinecie mają charakter homeopatyczny, dietetyczny lub wspierający, w zależności od zgłaszanego problemu oraz ustalonego zakresu spotkania.
Konsultacja homeopatyczna opiera się na szczegółowym wywiadzie, analizie historii zdrowotnej, charakteru dolegliwości, dotychczasowego postępowania oraz indywidualnego sposobu reagowania organizmu. Jej celem jest dobór indywidualnego postępowania homeopatycznego oraz, jeżeli sytuacja tego wymaga, omówienie dodatkowych form wspierania organizmu.
Konsultacja dietetyczna może obejmować omówienie sposobu odżywiania, codziennych nawyków, dotychczasowych reakcji organizmu na produkty spożywcze oraz ogólnych zaleceń żywieniowych dopasowanych do sytuacji danej osoby.
Konsultacje prowadzone w gabinecie nie zastępują diagnostyki medycznej, leczenia prowadzonego przez lekarza, konsultacji specjalistycznych ani pomocy w stanach nagłych. W przypadku objawów ostrych, szybko nasilających się, niepokojących lub wymagających pilnej diagnostyki konieczny jest kontakt z lekarzem albo odpowiednią placówką medyczną.
3. Umawianie konsultacji
Konsultacje odbywają się po wcześniejszym ustaleniu terminu. Termin można ustalić telefonicznie, mailowo lub w inny sposób wskazany na stronie internetowej gabinetu.
Podczas zapisu można krótko wskazać, kogo dotyczy konsultacja oraz jaki jest główny powód zgłoszenia. Szczegółowe informacje dotyczące sytuacji zdrowotnej omawiane są podczas właściwej konsultacji.
Gabinet zastrzega sobie możliwość odmowy przeprowadzenia konsultacji, jeżeli zgłaszany problem wymaga pilnej pomocy medycznej, diagnostyki lekarskiej albo wykracza poza zakres pracy gabinetu.
Konsultacje odbywają się stacjonarnie, chyba że strony indywidualnie uzgodnią inną formę spotkania.
4. Przygotowanie do konsultacji
Przed pierwszą konsultacją warto przygotować informacje dotyczące historii zdrowotnej, dotychczasowego leczenia, przyjmowanych leków, suplementów oraz wcześniejszych metod wspierania organizmu.
Pomocne mogą być również:
aktualne wyniki badań,
wypisy ze szpitala,
opisy konsultacji lekarskich lub specjalistycznych,
lista przyjmowanych leków i suplementów,
informacje o przebytych chorobach i infekcjach,
notatka dotycząca tego, od kiedy występują dolegliwości, co je nasila i co przynosi ulgę.
Dokumentacja medyczna nie jest obowiązkowa, ale może pomóc w uporządkowaniu historii zdrowotnej, szczególnie wtedy, gdy problem trwa od dłuższego czasu lub dotyczy kilku obszarów zdrowia jednocześnie.
Na etapie pierwszego kontaktu nie ma potrzeby przesyłania szczegółowej dokumentacji medycznej ani rozbudowanych opisów dotyczących zdrowia, jeżeli nie zostało to wcześniej uzgodnione.
5. Przebieg konsultacji
Pierwsza konsultacja trwa zazwyczaj około godziny, chyba że indywidualnie ustalono inaczej. Czas konsultacji może różnić się w zależności od charakteru zgłaszanego problemu, ilości informacji wymagających omówienia oraz wieku osoby, której dotyczy konsultacja.
Podczas konsultacji omawiane są aktualne dolegliwości, moment ich pojawienia się, przebieg, czynniki nasilające i łagodzące objawy, wcześniejsze leczenie, wyniki badań, ogólna kondycja organizmu, odporność, sen, apetyt, poziom energii oraz inne informacje mogące mieć znaczenie dla indywidualnej analizy.
W przypadku konsultacji dziecka wywiad prowadzony jest z rodzicem lub opiekunem. W zależności od wieku dziecka mogą być uwzględnione również informacje przekazywane bezpośrednio przez dziecko lub nastolatka.
Po zakończeniu wywiadu dobierane jest indywidualne postępowanie homeopatyczne, dietetyczne lub wspierające. Zakres zaleceń zależy od sytuacji danej osoby i nie jest ustalany według jednego, jednakowego schematu.
6. Konsultacje dzieci
Konsultacje dzieci odbywają się z udziałem rodzica lub opiekuna prawnego. Rodzic lub opiekun przekazuje informacje dotyczące historii zdrowotnej dziecka, przebiegu dolegliwości, wcześniejszego leczenia, reakcji organizmu oraz codziennego funkcjonowania.
W przypadku dzieci szczególnie ważne jest zachowanie ostrożności. Przy objawach nagłych, szybko nasilających się, wysokiej gorączce, duszności, silnym bólu, odwodnieniu, zaburzeniach świadomości, drgawkach, krwawieniu, nagłej reakcji alergicznej lub innym niepokojącym stanie należy niezwłocznie skontaktować się z lekarzem albo odpowiednią placówką medyczną.
Konsultacja homeopatyczna dziecka nie zastępuje diagnostyki pediatrycznej, leczenia prowadzonego przez lekarza ani pomocy medycznej w stanach nagłych.
7. Zalecenia po konsultacji
Po konsultacji osoba korzystająca z usługi otrzymuje zalecenia wynikające z przeprowadzonego wywiadu i indywidualnej analizy. Zalecenia mogą dotyczyć postępowania homeopatycznego, żywienia, suplementacji, preparatów roślinnych, codziennych nawyków lub innych form wspierania organizmu, jeżeli zostały one omówione podczas konsultacji.
Zalecenia są przygotowywane indywidualnie i nie powinny być przekazywane innym osobom jako gotowy schemat postępowania. Podobne objawy u różnych osób mogą wymagać odmiennej analizy i innych zaleceń.
Osoba korzystająca z konsultacji powinna poinformować gabinet o istotnych zmianach stanu zdrowia, nowych rozpoznaniach, zmianie leczenia, ciąży, hospitalizacji, nasileniu objawów lub wystąpieniu objawów niepokojących.
8. Płatności
Cena konsultacji podawana jest przed ustaleniem terminu lub zgodnie z informacjami dostępnymi na stronie internetowej gabinetu.
Płatność za konsultację może odbywać się gotówką, przelewem lub w inny sposób indywidualnie ustalony z gabinetem.
W przypadku konsultacji wymagającej przedpłaty zasady płatności, termin wpłaty oraz ewentualny zwrot środków ustalane są przed konsultacją. Postanowienia dotyczące płatności nie naruszają praw przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Na życzenie osoby korzystającej z konsultacji może zostać wystawiony dokument potwierdzający płatność, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Odwołanie lub zmiana terminu konsultacji
W przypadku braku możliwości udziału w konsultacji zaleca się możliwie szybki kontakt z gabinetem w celu odwołania lub zmiany terminu.
Dla sprawnej organizacji pracy gabinetu prosi się o odwoływanie konsultacji najpóźniej 24 godziny przed ustalonym terminem, o ile jest to możliwe.
W przypadku spóźnienia czas konsultacji może zostać skrócony, jeżeli po danym terminie zaplanowane są kolejne wizyty. Możliwość przedłużenia spotkania zależy od aktualnej organizacji pracy gabinetu.
Gabinet może zaproponować zmianę terminu konsultacji w przypadku choroby, zdarzeń losowych lub innych okoliczności uniemożliwiających przeprowadzenie spotkania w ustalonym czasie.
10. Prawo odstąpienia przy usługach ustalanych na odległość
Jeżeli do zawarcia umowy dochodzi na odległość, na przykład przez telefon, e-mail lub formularz internetowy, konsumentowi mogą przysługiwać prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta, w szczególności prawo odstąpienia od umowy w ustawowym terminie, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
Jeżeli konsument wyraża zgodę na wykonanie konsultacji przed upływem ustawowego terminu odstąpienia od umowy, przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi może utracić prawo odstąpienia od umowy w zakresie tej wykonanej usługi, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
Powyższe postanowienia mają zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim dotyczą danej sytuacji i nie naruszają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
11. Odpowiedzialność i granice konsultacji
Gabinet dokłada staranności, aby konsultacje były prowadzone rzetelnie, z uwzględnieniem informacji przekazanych przez osobę korzystającą z usługi.
Osoba korzystająca z konsultacji odpowiada za przekazanie prawdziwych i możliwie pełnych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia, stosowanego leczenia, przyjmowanych leków, suplementów, rozpoznań lekarskich oraz istotnych okoliczności mogących mieć znaczenie dla konsultacji.
Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia istotnych informacji, samodzielnej zmiany leczenia zaleconego przez lekarza, rezygnacji z diagnostyki medycznej, niestosowania się do zaleceń lekarskich albo wykorzystywania zaleceń w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.
Zalecenia przekazane podczas konsultacji nie stanowią porady lekarskiej, diagnozy medycznej ani instrukcji odstawienia leków. Decyzje dotyczące leczenia, zmiany dawkowania leków, przerwania terapii lub diagnostyki powinny być podejmowane w porozumieniu z lekarzem.
12. Dane osobowe
Dane osobowe osób korzystających z konsultacji przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie gabinet-homeopatii.pl.
Administratorem danych osobowych jest Łukasz Dobrzyński, ul. Bohaterów Westerplatte 9/310, 65-034 Zielona Góra, NIP: 615 185 72 33.
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail:
13. Reklamacje i uwagi
Osoba korzystająca z konsultacji ma prawo zgłosić uwagi lub reklamację dotyczącą organizacji konsultacji, przebiegu kontaktu albo wykonania usługi.
Reklamację można zgłosić mailowo na adres:
Zgłoszenie powinno zawierać imię i nazwisko osoby zgłaszającej, dane kontaktowe, opis sprawy oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia, o ile jest to możliwe.
Gabinet udziela odpowiedzi na reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu. W takiej sytuacji osoba zgłaszająca zostanie poinformowana o przyczynie wydłużenia terminu.
14. Postanowienia końcowe
Regulamin jest dostępny na stronie internetowej gabinet-homeopatii.pl.
Gabinet zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany organizacji pracy gabinetu, zmiany zakresu usług lub zmiany danych kontaktowych.
Do konsultacji zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
Data ostatniej aktualizacji: 21.06.2026 r.